TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A COSMOTED

           A Cosmoted se dedica a promover as melhores soluções educacionais, para contribuir com o aprendizado dentro e fora das escolas.

 

COMPRAS FEITAS NO SITE

           As compras dos produtos são realizadas através do próprio site da empresa. O pagamento é finalizado por meio das plataformas PayPal, Pix e Wix Pagamentos.

 

           Ao navegar pelo site, a Cosmoted coleta seus dados em três momentos diferentes: quando você preenche os formulários de interesse, ao efetuar o cadastro para login e ao efetuar o pagamento.

           Os dados coletados no site são: nome, e-mail, telefone, profissão.

           Demais dados serão coletados pela plataforma de pagamento escolhida, sendo ela PayPal ou Wix Pagamentos, quando da finalização da compra, para processamento do pedido e emissão de nota fiscal. Esses dados não são disponibilizados pelas plataformas de pagamentos para a Cosmoted.

 

A COSMOTED

  • 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em caso de compras.

  • 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em caso de ser necessário efetuar o pedido à Mozaik e/ou Explain Everything.

           É recomendável que você analise os termos de uso e política de privacidade de cada uma, para maior conforto quanto às informações sobre a coleta dos seus dados.

           Quando utilizar o site da Cosmoted e ao efetuar uma encomenda, você aceita os termos e condições aqui estabelecidos.

 

           Certifique-se de que leu e compreendeu os Termos antes de efetuar uma compra.

 

VALORES E FRETE

           

           Os valores e detalhes dos produtos estão descritos na nossa loja on-line.

           

           Os produtos são enviados pelos Correios e estão sujeitos aos prazos e regras de acordo com a modalidade escolhida.

           No caso de produtos da empresa XP-Pen, pode haver envio direto da fábrica (na China) ao consumidor.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

           

           Ao cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
 

           Prazo de desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
 

           Se você se arrepender da compra e estiver dentro do prazo descrito acima, você será reembolsado de todo o valor gasto. O prazo para que isso ocorra depende da forma de pagamento escolhida. 


TROCAS E DEVOLUÇÕES

           

           Na hipótese de defeito do produto, o Cliente deverá solicitar a troca através do e-mail de Serviço de Atendimento ao Cliente (atendimento@cosmoted.com). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto, inicialmente, serão custeadas pelo Cliente.     
 

           O produto deverá ser devolvido à Cosmoted na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica, do manual e de todos os seus acessórios.
 

           Após a chegada do produto à empresa, a Cosmoted verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a troca ou devolução do produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente e fará a restituição dos valores gastos com a devolução.
 

           São possíveis duas formas de ressarcimento: cupom de desconto no mesmo valor do produto ou estorno utilizando a mesma forma de pagamento usada na compra.
 

           A Cosmoted se isenta da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que haja comunicação prévia pelo canal de atendimento ao cliente (atendimento@cosmoted.com), fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.     
 

           Prazo:    90 dias após a compra.
 

           Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.  

 
USO DA LICENÇA

           

           A fim de garantir uma experiência de teste, é concedida a você a permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença de demonstração, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

           

 Modificar ou copiar os materiais; 

 Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);

 

 Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Cosmoted; 

 Remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 

 Transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.

           

           Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições, sem prejuízo da devida apuração de perdas e danos, e poderá ser rescindida pela Cosmoted a qualquer momento. 
   

           Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.


ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 Os materiais no site da Cosmoted são fornecidos 'como estão'. Cosmoted não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. 

 

 A Cosmoted não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.


LIMITAÇÕES
   

           Em nenhum caso a Cosmoted ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais vendidos pela Cosmoted.


PRECISÃO DOS MATERIAIS
 

           Os materiais exibidos e vendidos no site da Cosmoted podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Cosmoted não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual.


PARCEIROS
   

           A Cosmoted não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado (parceiros). A inclusão de qualquer link não implica concordância da Cosmoted a respeito das políticas do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.


COMPROMISSO DO USUÁRIO
           

           O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Cosmoted oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

 

 Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
 

 Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas legais, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
 

 Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Cosmoted, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
 

 Agir de forma que restrinja, comprometa, interfira ou iniba qualquer outro usuário de utilizar ou desfrutar do website, ou que tenha impacto na segurança do website;
 

 Publicar, transmitir, redistribuir, carregar ou promover qualquer comunicação ou conteúdo que possa prejudicar ou ter um impacto negativo na nossa empresa, produtos ou serviços;

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

           A sua privacidade é importante para nós. É política da Cosmoted respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site.

            Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios justos e legais, com o seu conhecimento e te informando por que estamos coletando e como será usado.

            Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. O armazenamento é feito por 5 anos e após esse período, os dados são descartados. O armazenamento é seguro e realizado em nuvem com senha pessoal e intransferível.

Os dados coletados no site são: nome, e-mail, telefone, profissão.  Eles são usados para oferecer serviços a você (marketing) e para cadastro interno na Cosmoted.

            Após finalizada a compra, serão coletados por e-mail: RG, CPF e endereço, para fins de completar o cadastro, emitir nota e elaborar o contrato.

            Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

            O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós (Wix, PayPal e parceiros, como Benq, Lenovo, XP-PEN). Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

            Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

            O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

DIREITO DOS USUÁRIOS

Você possui os seguintes direitos:

 Solicitar a exclusão dos dados, após a emissão da NF-e, lembrando que, por questões fiscais e jurídicas, alguns dados não poderão ser excluídos.

 Solicitar a alteração/atualização dados imprecisos, incompletos e/ou desatualizados.

 Solicitar quais dados seus a Cosmoted tem armazenado.

 Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados. 

 Revogar o consentimento anteriormente dado, sobre a coleta e armazenamento de dados.

 Escolher quais os cookies você deseja ativar na sua experiência pelo site.

            Lembrando que alguns dados não poderão ser excluídos porque são essenciais ao desenvolvimento das atividades da empresa.

COOKIES

           

            Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência.

 

            Este site descreve quais informações eles coletam, como são usadas e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Saiba que você pode recusar o uso de alguns cookies utilizados. Basta configurar quando o pop-up aparecer para você.

OBSERVAÇÕES GERAIS

            A Cosmoted reserva, ainda, o direito de alterar periodicamente os Termos de Uso e a Política de Privacidade, sem aviso prévio ao cliente. A versão dos Termos aplicável a sua experiência e a sua compra será a que estiver publicada no site da empresa no momento da navegação.

 

            A Cosmoted reserva o direito de barrar de imediato o acesso ao website e de fechar a conta de qualquer utilizador que viole regras de boa conduta dentro do site.

Entre em contato com a Cosmoted, caso tenha ficado alguma dúvida a respeito deste ou de outro termo da empresa.

O canal de comunicação foi disponibilizado justamente para que você possa conversar com a empresa a respeito dos seus dados pessoais, para tirar dúvidas, questionar, acessar seus dados e solicitar a retificação ou exclusão das informações fornecidas anteriormente. 

Você pode entrar em contato com Elizabete (Encarregada – a pessoa que atua como canal de comunicação entre você, a Cosmoted e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados) por meio dos seguintes canais:

WhatsApp: (16) 99216-6750.                                                                           

e-mails: contact@cosmoted.com

           suporte@cosmoted.com

           comercial@cosmoted.com